返品および返金ポリシー

お客様には、理由を問わず、注文をキャンセルする権利があります。キャンセル可能期間は、商品を受け取った日またはお客様が指定した（配送業者以外の）第三者が商品を受け取った日から30日以内です。

キャンセルの方法

キャンセルの権利を行使するには、その意思を明確にお知らせいただく必要があります。

以下のメールアドレス宛にご連絡ください：
📧 info@tsukimiwatch.com

返送された商品を受領後、30日以内に返金処理を行います。返金には、注文時と同じ決済方法を使用し、返金手数料は発生しません。

返品条件：

以下の条件を満たしている場合に限り、商品は返品の対象となります：

• 商品の購入日から30日以内であること

• 商品が未使用で、元のパッケージに入っていること

次のような商品は返品できません：

• お客様の仕様に従って製作された、または明らかにパーソナライズされた商品

• 性質上返品に適さない商品（例：劣化しやすい商品、賞味・消費期限が過ぎた商品）

• 健康保護または衛生上の理由により返品に適さない商品で、開封されたもの

• 配送後に他の商品と分離できない形で混合された商品

上記の条件を満たさない商品については、当社の判断で返品をお断りする場合があります。

商品の返送について

返品の際の送料およびリスクはお客様のご負担となります。以下の住所に商品をご返送ください：

〒104-0061
東京都中央区銀座6丁目16-3
東京真珠ビル1階

返品中に商品が破損または紛失した場合、当社では責任を負いかねます。そのため、追跡番号付き・保険付きの配送方法を推奨します。商品が当社に到着しない場合、または返送の証明がない場合、返金を行うことはできません。

ギフトの場合：

購入時に商品がギフトとしてマークされていて、直接お客様に配送された場合は、返品金額分のギフトクレジットを発行します。返送された商品を受領後、ギフト証明書を郵送いたします。

購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、または贈り主が商品を一度受け取ってからお客様に渡した場合は、返金は贈り主様へ行われます。

お問い合わせ

返品および返金ポリシーに関するご質問は、以下のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください：

📧 info@tsukimiwatch.com